Altenescher Weg 9, 10407 Berlin

Lager & Versand, Besuchstermine auf Anfrage

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen unserer Kunden.

Wie erfolgt der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der Bestellmenge und dem daraus resultierenden Gewicht. Die Versandkosten einer einfache Bestellung bis zu zwei Flaschen kostet 5,90, bis zu zwölf Flaschen kosten 6,90 usw.  Eine Übersicht finden Sie auch in der Versandkostenübersicht.. 

Welche Bezahlvarianten sind möglich?

Sie können Ihre Bestellung per Vorkasse, Rechnung, Paypal, über Amazon Payment und Bar bei Abholung bezahlen. 

Wie lange dauert der Versand bzw. die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel sollte die Bestellung innerhalb einer Woche (5 Werktage) bei Ihnen eingehen. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen lieferbar sein, erhalten Sie eine gesonderte Benachrichtung von uns. 

Kann ich Artikel auch persönlich abholen?

Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch auch in unserem Lager Altenescher Weg 9, 10407 Berlin abholen.

Kann ich regelmäßige Weinlieferungen abonnieren?

Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Weinlieferung in abgesprochenen Intervallen zu – gern auch als Überraschungspaket mit ausgesuchten Weinen und Spezialitäten.

Senden Sie uns dazu eine Anfrage per Mail oder über unser Kontaktformular.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir halten uns an die üblichen Standards, welche Sie auch in unserer Datenschutzerklärung nachlesen können. 

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verwenden Ihre persönlichen Daten lediglich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Selbstverständlich erhalten Sie bei uns bei jeder Bestellung eine rechtskräftige Rechnung, in der sowohl Ihre Bestellung wie auch die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. 

Können Sie mich beim Weinkauf beraten?

Bei Fragen zu Weinen, Portweinen und portugisischen Spezialitäten beraten wir Sie gerne. Sind Sie auf der Suche nach einem bestimmten Wein oder einem passenden Wein für einen besonderne Anlass? 

Kontaktieren Sie uns. Wir melden uns umgehend zurück.

Wie häufig finden Weinverköstigungen statt und was kostet die Teilnahme?

Die Wein- und Portweinverkostung findet 3-4 Mal im  Jahr statt. Besuchen Sie unsere Seite und die aktuelle Ankündigung um den nächsten Termin zu erfahren. 

Da die Plätze begrenzt sind, sollten Sie auf jeden Fall rechtzeitig eine Reservierung vornehmen. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Kontaktieren Sie uns

Gerne beantworten wir Ihre Fragen per Mail, Telefon oder Kontaktformular.

030 4287050 0172 3163181 weine@weineausportugal.net